Buổi tập huấn 2: “Kỹ năng lắng nghe và phản hồi tích cực” trong khuôn khổ chương trình Đại sứ học tập 2024-2025
Vào chiều 29/11/2024 vừa qua, tại homie A2, Trường Đại học Ngoại ngữ, ĐHQGHN, buổi tập huấn số 2 đã chính thức được tổ chức.

Chương trình có sự tham gia của cô TS. Tạ Nhật Ánh và thầy NCS. Tạ Chí Thành thuộc bộ môn Tâm lý giáo dục cùng gần 80 bạn đại sứ đang tham gia chương trình Đại sứ học tập.

Trong suốt quá trình Tập huấn, các bạn đại sứ đã được tham gia hai hoạt động vẽ tranh “Tâm thế cần thiết của đại sứ để phản hồi tích cực”, chơi trò chơi “Đóng vai đại sứ và sinh viên, quan sát cách phản hồi”, “Đuổi hình bắt chữ đoán từ khóa”. Qua đó giới thiệu 6 kỹ thuật tăng cường kết nối tích cực: tương tác mắt, lắng nghe không phán xét, tư thế dấn thân, thể hiện sự quan tâm, kiên nhẫn, và đặt câu hỏi tích cực. Đây là những kỹ năng quan trọng để xây dựng lòng tin và sự thấu hiểu trong giao tiếp. Ngoài ra, kỹ năng phản hồi được đưa ra với các nguyên tắc như ghi nhận tiến bộ, đưa ra nhận xét cụ thể và hữu ích, tập trung vào hành vi có thể thay đổi, và tránh chỉ trích cá nhân. Những nguyên tắc này giúp các bạn sinh viên cảm thấy được tôn trọng, khích lệ và nhận ra tiềm năng thay đổi của bản thân, khuyến khích việc thực hành thông qua các bài tập nhóm, đóng vai và thảo luận, để có thể áp dụng lý thuyết vào thực tế một cách hiệu quả.

Buổi tập huấn “Kỹ năng lắng nghe và phản hồi tích cực” được tổ chức bởi Phòng Chính trị và Công tác Học sinh, Sinh viên phối hợp với Bộ môn Tâm lý giáo dục, nhằm trang bị cho các đại sứ học tập những kỹ năng quan trọng về kỹ năng lắng nghe và phản hồi tích cực. Buổi tập huấn được tiến hành thành công với việc đạt được 3 mục tiêu đã đề ra. Thứ nhất, tăng cường hiểu biết của các đại sứ về các kỹ năng lắng nghe và phản hồi tích cực, không chỉ như một công cụ giao tiếp mà còn như một phương pháp để xây dựng mối quan hệ bền vững. Thứ hai, tạo tâm thế sẵn sàng thay đổi, khuyến khích đại sứ áp dụng những kỹ năng mới để cải thiện hiệu quả làm việc và hỗ trợ. Thứ ba, thông qua việc đồng hành, buổi tập huấn hướng đến việc tạo dựng một môi trường giao tiếp tích cực, hạnh phúc và hòa nhập, nơi các mối quan hệ giữa đại sứ và các bạn sinh viên được củng cố.


