TỌA ĐÀM “CƠ HỘI TRỞ THÀNH ĐẠI SỨ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI”
THU HÚT HƠN 100 SINH VIÊN ULIS THAM GIA
Ngày 14/11/2025, Trường Đại học Ngoại ngữ, ĐHQGHN phối hợp cùng Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài tổ chức thành công chương trình Tọa đàm “Cơ hội trở thành Đại sứ Chăm sóc Khách hàng tại Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài”.
Sự kiện thu hút hơn 100 sinh viên tham dự, thể hiện sự quan tâm lớn của sinh viên ULIS đối với các ngành nghề mới đầy triển vọng trong lĩnh vực hàng không.
Về phía Trường Đại học Ngoại ngữ, với sự tham gia của Thầy Khoa Anh Việt – Phó Trưởng Phòng Đào tạo và Người học và Cô Phạm Thị Thu Hiền – Chuyên viên Kết nối Doanh nghiệp.


Về phía Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài, với sự tham gia của Bà Phạm Thị Thuỳ Dương – Trưởng phòng Tổ chức – Nhân sự, Ông Chu Quang Hưng – Phó Trưởng phòng Tổ chức – Nhân sự, Ông Đồng Kiên Cường – Phó Trưởng phòng An toàn Kiểm soát Chất lượng, Ông Nguyễn Tiến Mạnh – Phó Giám đốc Trung tâm Điều hành Sân bay Nội Bài.


Chương trình được dẫn dắt bởi Ông Đồng Kiên Cường, Phó Trưởng phòng An toàn Kiểm soát Chất lượng, mang đến cho sinh viên góc nhìn sâu sắc về:
– Cơ chế vận hành của một sân bay quốc tế
– Hệ thống dịch vụ khách hàng trong ngành hàng không
– Yêu cầu khắt khe về an toàn – chất lượng trong toàn bộ quy trình

Tiếp đó, bà Phạm Thị Thuỳ Dương – Trưởng phòng Tổ chức Nhân sự, đã chia sẻ chi tiết về:
– Vai trò của Đại sứ Chăm sóc Khách hàng (Welcome Agent)
– Quy trình tuyển chọn, đào tạo
– Chính sách đãi ngộ, môi trường làm việc và cơ hội phát triển tại Cảng HKQT Nội Bài

Những thông tin thực tiễn, chính xác và truyền cảm hứng đã giúp sinh viên hiểu rõ hơn về một nghề nghiệp mới mẻ nhưng vô cùng tiềm năng.
Sinh viên rất hào hứng trong phần Q&A, với hàng loạt câu hỏi thẳng thắn từ sinh viên như; Yêu cầu ngoại ngữ, ca làm việc và chính sách đãi ngộ, lộ trình phát triển nghề nghiệp, cơ hội trở thành nhân sự chính thức sau kỳ thực tập.



Điều này cho thấy sinh viên ULIS không chỉ ham học hỏi mà còn rất chủ động tìm hiểu các cơ hội nghề nghiệp mới trong bối cảnh thị trường lao động thay đổi nhanh chóng.
Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài đã chuẩn bị những phần quà ý nghĩa dành tặng các bạn sinh viên tham dự, đặc biệt là những bạn định hướng ứng tuyển vị trí Welcome Agent.


Ngay sau tọa đàm, 36 sinh viên đã tham gia phỏng vấn trực tiếp tại ULIS Career Hub – minh chứng rõ nét cho sự kết nối nhanh chóng, thiết thực và chuyên nghiệp giữa Nhà trường và doanh nghiệp.


Chương trình đã để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp cho cả hai đơn vị. Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài đánh giá cao sự chuẩn bị chu đáo, chuyên nghiệp của Nhà trường, về phía Trường Đại học Ngoại ngữ cũng rất ghi nhận sự đồng hành trách nhiệm và đáng tin cậy từ phía doanh nghiệp.

Buổi tọa đàm khẳng định định hướng của ULIS trong việc:
– Chủ động mở rộng hợp tác doanh nghiệp
– Kết nối sinh viên với các ngành nghề mới
– Nâng cao năng lực cạnh tranh của sinh viên trên thị trường lao động hiện đại
Nhiều cơ hội hợp tác tiềm năng trong tương lai đã được mở ra từ chính sự kiện ý nghĩa này.
Một số hình ảnh tại chương trình: https://bit.ly/4pagk08
—————————————————
📌 Sàn giao dịch việc làm – ULIS Career Hub: https://www.facebook.com/ssc.ulis
🌐 Website: https://student.ulis.vnu.edu.vn
🌐Website Ngân hàng Việc làm ULIS: https://job.ulis.vnu.edu.vn
☎️ Liên hệ: Mrs. Phạm Hiền – ĐT: 039877138
